Meine Bestellung

Wie erstellt oder bearbeitet man ein Kundenkonto?
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Um ein Kundenkonto zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Sie erhalten umgehend einen einmaligen Anmeldecode per E-Mail, um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen.

Nach der Anmeldung können Sie Ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem Kundenkonto einsehen und bearbeiten

Ich habe meine Passwörter verloren, was soll ich tun?
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Auf unserer Website funktionieren Kundenkonten ohne Passwort.
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse auf der Login-Seite ein: Sie erhalten automatisch einen einmaligen Anmeldecode per E-Mail, um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen.

Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), kontaktieren Sie uns gerne unter contact@pieddebiche-paris.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wie verwendet man einen Rabattcode?
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Sobald Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie zur Kasse.

Geben Sie auf der Shopify-Zahlungsseite Ihren Gutscheincode in das Feld „Rabattcode” ein und bestätigen Sie: Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.

Ist die Online-Zahlung sicher?
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Ja, alle Zahlungen auf unserer Website sind vollständig sicher.

Die Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsplattformen von Shopify abgewickelt und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards (SSL-Verschlüsselung, PCI-DSS-Standards).

Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals auf unserer Website gespeichert.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
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Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter 07 81 34 70 71 oder per E-Mail an contact@pieddebiche-paris.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vor dem Versand Ihrer Bestellung vorzunehmen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Link und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können diese Informationen auch jederzeit in Ihrem Konto unter der Rubrik „Bestellungen” einsehen.

Meine Bestellung wird als geliefert angezeigt, aber ich habe nichts erhalten. Was soll ich tun?
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Sie finden Ihren Link und Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Konto unter „Bestellungen”.

Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt” anzeigt, Sie jedoch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Spediteur oder die ausgewählte Abholstelle, um weitere Informationen zu erhalten.

Es kann auch vorkommen, dass das Paket von einem Nachbarn entgegengenommen wurde. Bitte überprüfen Sie dies.

Wenn Ihr Paket trotz dieser Überprüfungen nicht auffindbar ist, steht Ihnen unser Kundenservice unter der Nummer +33 07 81 34 70 71 oder per E-Mail unter contact@pieddebiche-paris.com zur Verfügung. Wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen zu helfen.