Rücksendungen

Sie haben nach Erhalt Ihrer Artikel 15 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Um einen Antrag zu stellen, gehen Sie in Ihr Kundenkonto, Rubrik „Rücksendungen”, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Die zurückgesendeten Artikel müssen neu, ungetragen und im Originalzustand sein.

Bitte beachten Sie: Schuhe, bei denen die provisorischen Sohlen angebracht oder nicht zurückgeschickt wurden, gelten nicht als neu und können nicht zurückgegeben werden.

Bei Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte oder einer Gutschrift bezahlt wurden, ist keine Rückerstattung möglich. In diesem Fall wird automatisch eine neue Gutschrift ausgestellt.

Die Rückgabebedingungen variieren je nach Region. Die Einzelheiten finden Sie unten.

Frankreich, Belgien & Luxemburg
+

Frankreich, Belgien & Luxemburg

Für Bestellungen, die in diese Länder geliefert werden:

  • Rücksendungen und Umtausch sind kostenlos
  • Akzeptierte Rücksendungen für neue und unbenutzte Produkte
  • Frist: 15 Tage ab Erhalt des Pakets
Deutschland & Österreich
+

Deutschland & Österreich

Für Bestellungen, die in diese Länder geliefert werden:

  • Rücksendungen und Umtausch sind kostenlos
  • Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert.
  • Frist: 15 Tage ab Erhalt der Sendung
Schweiz
+

Schweiz

Für Bestellungen, die in dieses Land geliefert werden:

  • Kostenlose Rücksendung
  • Umtausch ist für dieses Land nicht möglich
  • Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert
  • Frist: 15 Tage ab Erhalt des Pakets
Übrige Länder der Europäischen Union
+

Übrige Länder der Europäischen Union

  • Rückgabe und Umtausch sind kostenlos
  • Rückgabe nur für neue und unbenutzte Produkte möglich
  • Frist: 15 Tage nach Erhalt
Norwegen
+

Norwegen

  • Rücksendekosten: 14 €, zu Lasten des Kunden
  • Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen
  • Frist: 15 Tage nach Erhalt
Länder außerhalb der EU & Überseegebiete
+

Großbritannien, Vereinigte Staaten, Überseegebiete, Rest der Welt

Für in diese Gebiete gelieferte Bestellungen:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein Umtausch ist nicht möglich.
  • Lieferzeit: 15 Tage ab Erhalt des Pakets