Rücksendungen

Sie haben nach Erhalt Ihrer Artikel 15 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Um einen Antrag zu stellen, gehen Sie in Ihr Kundenkonto, Rubrik „Rücksendungen”, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Die zurückgesendeten Artikel müssen neu, ungetragen und im Originalzustand sein.

Bitte beachten Sie: Schuhe, bei denen die provisorischen Sohlen angebracht oder nicht zurückgeschickt wurden, gelten nicht als neu und können nicht zurückgegeben werden.

Bei Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte oder einer Gutschrift bezahlt wurden, ist keine Rückerstattung möglich. In diesem Fall wird automatisch eine neue Gutschrift ausgestellt.

Die Rückgabebedingungen variieren je nach Region. Die Einzelheiten finden Sie unten.

Frankreich, Belgien & Luxemburg

Für Bestellungen, die in diese Länder geliefert werden:

Rücksendungen und Umtausch sind kostenlos
Akzeptierte Rücksendungen für neue und unbenutzte Produkte
Frist: 15 Tage ab Erhalt des Pakets

Deutschland & Österreich

Für Bestellungen, die in diese Länder geliefert werden:

Rücksendungen und Umtausch sind kostenlos
Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert.
Frist: 15 Tage ab Erhalt der Sendung

Schweiz

Für Bestellungen, die in dieses Land geliefert werden:

Kostenlose Rücksendung
Umtausch ist für dieses Land nicht möglich
Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Produkte akzeptiert
Frist: 15 Tage ab Erhalt des Pakets

Übrige Länder der Europäischen Union

Rückgabe und Umtausch sind kostenlos
Rückgabe nur für neue und unbenutzte Produkte möglich
Frist: 15 Tage nach Erhalt

Norwegen

Rücksendekosten: 14 €, zu Lasten des Kunden
Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen
Frist: 15 Tage nach Erhalt

Länder außerhalb der EU & Überseegebiete

Großbritannien, Vereinigte Staaten, Überseegebiete, Rest der Welt

Für in diese Gebiete gelieferte Bestellungen:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein Umtausch ist nicht möglich.
Lieferzeit: 15 Tage ab Erhalt des Pakets