Rücksendungen

Sie haben nach Erhalt Ihrer Artikel 15 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Um einen Antrag zu stellen, gehen Sie in Ihr Kundenkonto, Rubrik „Rücksendungen”, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Die zurückgesendeten Artikel müssen neu, ungetragen und im Originalzustand sein.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und wird nur innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets akzeptiert. Bitte beachten Sie: Schuhe, bei denen die provisorischen Sohlen angebracht oder nicht zurückgeschickt wurden, gelten nicht als neu und können nicht zurückgegeben werden.

Bei Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte oder einer Gutschrift bezahlt wurden, ist keine Rückerstattung möglich. In diesem Fall wird automatisch eine neue Gutschrift ausgestellt.

Frankreich, Belgien, Luxemburg & Deutschland
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Frankreich, Belgien, Luxemburg und Deutschland

Für Bestellungen, die in diese Länder geliefert werden:

  • Rücksendekosten: 5 €, die im Falle einer Rückerstattung vom Kunden zu tragen sind. Kostenlos im Falle eines Umtauschs oder einer Gutschrift.
  • Betrag, der vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird
  • Akzeptierte Rücksendungen für neue und unbenutzte Produkte
  • Frist: 15 Tage ab Erhalt des Pakets
Rest der EU & Norwegen
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Spanien & Portugal

  • Rücksendekosten: 10 €, trägt der Kunde
  • Betrag, der von der Rückerstattung abgezogen wird
  • Lieferzeit: 15 Tage nach Empfang

Niederlande

  • Rücksendekosten: 9 €, trägt der Kunde
  • Betrag, der von der Rückerstattung abgezogen wird
  • Lieferzeit: 15 Tage nach Empfang

Rest der Europäischen Union und Norwegen

  • Rücksendekosten: 14 €, trägt der Kunde
  • Betrag, der von der Rückerstattung abgezogen wird
  • Lieferzeit: 15 Tage nach Empfang
Länder außerhalb der EU & Überseegebiete
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Schweiz, Großbritannien, Vereinigte Staaten, Überseegebiete, Rest der Welt

Für in diese Gebiete gelieferte Bestellungen:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Lieferzeit: 15 Tage ab Erhalt des Pakets